Detrás de cada medición
hay un equipo humano

Ingeniero Civil Industrial en la Pontificia Universidad Católica, Magíster en Ciencias de la Ingeniería y cuenta con certificaciones en Diseño de Experiencias y Servicios y UX Diseño de productos digitales. Ha liderado proyectos en diversas industrias, incluyendo la medición de la voz del cliente y la implementación de índices de satisfacción. Tiene una amplia formación en Experiencia de Clientes, Storytelling, Balanced ScoreCard y Liderazgo Adaptativo.

Ingeniera Estadística en la Universidad de Santiago, certificada en Diseño de Experiencias y Liderazgo Estratégico. 20 años de experiencia en el diseño e implementación de programas de la voz del cliente, promotora de la mejora continua de los procesos que lo soportan. Ha acompañado a diversas compañías de múltiples industrias. Líder metodológico del índice nacional de satisfacción de clientes Procalidad. Disfruta mucho de lo cotidiano y valora las conversaciones profundas y diversas.

Ingeniero E. en Sistemas Computacionales en la Universidad Santa María. 9 años de experiencia en el desarrollo de soluciones de software con enfoque en soluciones móviles. Desarrollador de aplicaciones para la automatización de procesos mediante soluciones con AWS y Google Cloud. Integrante en la creación, desarrollo y mantención de AudioBOT, CCM, PraxisOne y SchoolMás. Fanático del Manchester United, seguidor de la F1 y la cultura japonesa. Geek por naturaleza.

Relacionadora Pública con mención en Marketing. Con experiencia en la gestión de contenidos y en estrategias de comunicación diseñadas para conectar organizaciones con sus audiencias clave, fortalecer la presencia digital y comunicar de manera efectiva iniciativas y proyectos. Cuenta con certificaciones en Marketing y Audiencias, Innovación, Producción de Eventos, entre otras, que le permiten potenciar el posicionamiento y crecimiento de la organización. Ex atleta, amante de la naturaleza, la música, viajar y las películas/series.

Ingeniero de Ejecución Industrial en la Universidad de Santiago de Chile. Cuenta con 3 años de experiencia en estudios relacionados a la experiencia de clientes. Ha realizado proyectos de medición de satisfacción en industrias de telecomunicaciones, energía y servicios sanitarios, estudios de servicios internos y participa en estudios de vínculo organizacional con el cliente. Miembro del comité PXI, comité encargado de la mejora continua de la iniciativa.

Ingeniera Comercial con mención en administración en la Universidad Diego Portales. 1 año de experiencia liderando proyectos de medición de satisfacción de clientes y diseño de experiencias en industrias como telecomunicaciones, transacciones y pago de cuentas, entre otras. Gestionando y diseñando bases de datos a través de softwares de captura y análisis de datos como SPSS y Modeler, como también herramientas de automatización de procesos desarrolladas internamente por Praxis. Mamá perruna de Kiki, disfruta comer y probar cosas nuevas pero es alérgica literalmente a todo.

Secretaria Ejecutiva Bilingüe en DuocUC. 23 años de experiencia, 18 en Praxis encargada de los aspectos administrativos, facturación, cobranza, compras, relación con proveedores, remuneraciones, contraparte de la oficina de contabilidad externa. Responsable de todos los aspectos necesarios para que la oficina funcione con excelencia, asistente de Gerencia General y de los Socios. Amante de la música y Dog Lover, su mejor panorama: pasar tiempo en la playa con la familia.

Semiólogo, Licenciatura en Comunicación Social y Magíster en Estrategia y Comunicación de la Universidad de Arte y Ciencias Sociales. Más de 30 años de experiencia en estudios de comprensión del comportamiento del consumidor. Creador del área de Estudios Cualitativos de GFK Adimark. Director de Brand Consult Research Argentina. Consultor Asociado a Innocence Arquetipos y Socio Estratégico Pulp Design Francia. Profesor en la Universidad de Buenos Aires y la Universidad de Chile. Inspirado en la fotografía y caminante del jazz.